Dans ce guide pratique (41 pages, en anglais), le National Health Service d’Angleterre (NHS England) rassemble les meilleures pratiques pour soutenir les personnes proches aidantes lors de la prise en charge des personnes aidées en milieu hospitalier dans la région de Londres. Rédigé sous forme de boîte à outils, ce document vise à sensibiliser et à outiller le personnel qui fournit des services et des soins de santé. Il décrit les pratiques à adopter lors de chacune des cinq étapes de la prise en charge, soit l’identification (identification); l’accueil (welcome and recognition); l’évaluation et le soutien (assessment and support); l’implication (involvement); et la transition (transition). Le document met de l’avant de nombreux outils et conseils pour mieux accompagner et soutenir les personnes proches aidantes durant ce processus. Une liste de contrôle est également offerte à la fin de ce document.
À noter que, même si cette publication ait été élaborée dans un contexte précis, celui de Londres, Angleterre, elle pourrait inspirer des pratiques dans d’autres contextes et régions. Pour en savoir plus sur le contexte où elle a été élaborée, nous vous invitons à consulter les ressources supplémentaires mentionnées dans le document.
